Короткий ответ
Перед работой курьером проверьте, какое приложение используется в выбранном формате, как в нем принимаются заказы, где поддержка, как отмечаются статусы и что делать при проблемах с адресом или клиентом.
Что подготовить
1
Телефон и заряд.
Аккумулятор, пауэрбанк, свободная память и обновленная система.
Аккумулятор, пауэрбанк, свободная память и обновленная система.
2
Связь и геолокация.
Мобильный интернет, разрешения геолокации и уведомлений.
Мобильный интернет, разрешения геолокации и уведомлений.
3
Маршруты и поддержка.
Проверьте навигацию, статусы заказа и раздел помощи.
Проверьте навигацию, статусы заказа и раздел помощи.
Мини-чек перед первой сменой
| Проверка | Что должно быть понятно |
|---|---|
| Вход в профиль | Логин, подтверждение телефона и статус допуска к заказам не должны зависнуть в последний момент. |
| Геолокация | Приложение должно видеть точку и не терять маршрут при блокировке экрана. |
| Уведомления | Звуки, баннеры и фоновые уведомления не должны быть отключены режимом экономии. |
| Поддержка | Заранее найдите раздел помощи, чтобы не искать его при споре или недоступном адресе. |
Частые проблемы телефона
| Проблема | Что проверить |
|---|---|
| Пропадают уведомления | Отключите жесткую экономию батареи для рабочего приложения и проверьте звуки. |
| Прыгает геолокация | Разрешите точную геопозицию, проверьте связь и не закрывайте приложение принудительно. |
| Быстро садится батарея | Возьмите пауэрбанк, кабель и заранее уменьшите лишние фоновые приложения. |
| Не открывается маршрут | Проверьте навигацию, обновления карт и запасной способ посмотреть адрес. |
Резервный план
Перед первой сменой сохраните контакт поддержки, держите зарядку под рукой и проверьте, как действовать при недоступном клиенте, ошибке адреса или пропавшей связи. Это не мелочи: в курьерской работе телефон фактически становится рабочим инструментом.
Вопросы перед сменой
- где скачать официальное приложение выбранного сервиса;
- как проходит вход и проверка профиля;
- как принимать и завершать заказ;
- что делать при недоступном клиенте;
- как связаться с поддержкой.
Практично: перед первой сменой пройдитесь по экрану приложения дома, чтобы не искать важные кнопки уже на маршруте.
DostaRun не распространяет приложения и не является официальным сайтом сервисов доставки. Используйте только официальные источники выбранного сервиса.